100% Remote innerhalb Deutschlands – Vergütung: 15 €
Über FEMNA
FEMNA ist eine Dachmarke und vereint die Marken FEMNA Health und FEMNA Care und FEMNA Work. Mit FEMNA Health bieten wir hochwertige Diagnostik für eine gesundheitsbewusste Zielgruppe an. FEMNA Care ist ein digitales Versorgungsmodell, was wir in Kooperation mit Krankenkassen und Krankenversicherungen anbieten.
Deine Rolle bei FEMNA
Als Werkstudentin bist Du ein zentraler Teil unseres Teams und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen, Versicherten und Beraterinnen optimal betreut und begleitet werden und zufrieden sind. Du hältst die Fäden im Hintergrund zusammen und stellst sicher, dass Anfragen schnell, kompetent & freundlich bearbeitet werden und die Beratungen reibungslos stattfinden können.
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für alle Support-Tickets und zuständig für die Kommunikation mit Kundinnen & Versicherten, unserem Versandpartner (Bestellungen/Retouren), und Partner-Laboren
- Du sorgst dafür, dass die Beratungen optimal vorbereitet sind und kommunizierst mit den FEMNA Beraterinnen zu Terminfragen wie zB Verschiebungen
- Du sorgst dafür, dass administrative Aufgaben innerhalb der Zusammenarbeit mit Krankenkassen und -versicherung sorgfältig und termingerecht erledigt werden
- Du hast ein Auge auf interne Prozesse und bringst Ideen ein, wie Abläufe effizienter gestaltet werden können
Das bringst Du mit
- Du bist eingeschriebene Studentin (z. B. Gesundheitswissenschaften, Psychologie, BWL, Kommunikationswissenschaften oder ähnlich)
- Du arbeitest organisiert, strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei vielen Terminen den Überblick
- Du kommunizierst freundlich, empathisch und professionell
- Du bist digital affin und arbeitest Dich schnell in neue Tools ein
- Interesse an Frauengesundheit und ganzheitlichen Gesundheitsansätzen ist ein großes Plus
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachen-Niveau – Englischkenntnisse von Vorteil
- Du bist mindestens 3-4 Tage die Woche (im Idealfall) für FEMNA verfügbar (die Zeiten sind hierbei flexibel)
Das bieten wir Dir
- Sinnstiftende Arbeit in einem wachsenden Health-Startup
- Flexible Arbeitszeiten, gut vereinbar mit Deinem Studium
- Ein herzliches, unterstützendes Team
- Tiefe Einblicke in digitale Gesundheitsversorgung und Beratung
- Vergütung von 15 € pro Stunde
- Startdatum: ab sofort möglich (Die Stelle ist zunächst auf 12 Monate befristet, mit Option auf Verlängerung)
Klingt gut?
Schick uns einfach Deinen Lebenslauf, ein paar Zeilen zu
deiner Motivation und deinen Immatrikulationsnachweis per E-Mail an bewerbung@femna.de.
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
